Política de Privacidad – Healthara Check Ups
En Healthara Check Ups (“Healthara”) estamos comprometidos con proteger tu información personal y garantizar que sea tratada de forma segura, responsable y conforme a la legislación vigente en México, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Este aviso explica qué datos recabamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Healthara Check Ups
C. Guillermo González Camarena 1400, Zedec Santa Fe, Álvaro Obregón, 01210 Ciudad de México, CDMX
Correo electrónico: contacto@healthara.com
Teléfono: 55 1039 6677
2. Datos personales que recabamos
Para brindarte nuestros servicios de salud preventiva, podemos solicitar y tratar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de identificación
- Nombre
- Fecha de nacimiento
- Teléfono
- Correo electrónico
- Domicilio
- Identificación oficial
b) Datos laborales (clientes empresa)
- Empresa
- Puesto
- Número de empleado (si aplica)
c) Datos personales sensibles (salud)
Estos datos requieren tu consentimiento expreso.
- Historial clínico
- Resultados de laboratorio
- Estudios de imagen
- Comorbilidades
- Información biométrica (peso, estatura, composición corporal)
- Hábitos y antecedentes médicos
d) Datos de navegación
- Dirección IP
- Cookies
- Preferencias de usuario en el sitio
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades principales (necesarias para brindarte el servicio)
- Confirmar tu identidad.
- Agendar, gestionar y realizar checkups médicos.
- Realizar estudios de laboratorio e imagen.
- Elaborar y administrar tu expediente clínico.
- Entregar resultados y planes de seguimiento.
- Emitir facturación y comprobantes.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales en materia de salud.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de información sobre servicios, actualizaciones o promociones.
- Encuestas de satisfacción.
- Comunicación de contenidos de salud preventiva.
Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos no se utilicen para fines secundarios escribiendo a contacto@healthara.com.
4. Transferencia de datos personales
Healthara podrá transferir tus datos a terceros únicamente en los siguientes casos:
a) Transferencias necesarias (no requieren consentimiento)
- Laboratorios certificados que procesan tus estudios.
- Centros de diagnóstico por imagen asociados.
- Autoridades sanitarias, cuando la ley lo exija.
- Proveedores tecnológicos que administran el expediente electrónico.
b) Transferencias opcionales (requieren consentimiento)
- Empresas con convenios corporativos.
- Aseguradoras cuando tú lo solicites.
Healthara no vende ni comercializa tus datos personales.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO respecto al tratamiento de tus datos personales. Esto incluye:
- Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
- Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando sea procedente.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines no esenciales.
¿Cómo ejercerlos?
Envía tu solicitud a: contacto@healthara.com
Tu solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Copia de identificación oficial
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Datos de contacto para respuesta
Healthara responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información, entre ellas:
- Encriptación y resguardo seguro de expedientes electrónicos.
- Accesos restringidos únicamente a personal autorizado.
- Auditorías y protocolos de seguridad interna.
- Cumplimiento de normativas aplicables en servicios de salud.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y recordar tus preferencias. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
8. Conservación de datos
Tus datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación activa contigo como paciente o usuario de Healthara.
- El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o médicas.
- El tiempo requerido para atención de aclaraciones o auditorías.
Una vez cumplidos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
9. Modificaciones al aviso
Healthara puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en el servicio. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
10. Aceptación del aviso
Al proporcionar tus datos personales, utilizar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio web, aceptas los términos y alcances del presente Aviso de Privacidad.
Si tienes dudas o comentarios sobre este documento, puedes escribirnos a: contacto@healthara.com.